一、报修流程

用户有任何燃气使用中的问题均可拨打客服电话0717-4212578或24小时抢险维修电话0717-4228119报修，维修师傅上门服务。

二、过户流程

用户携带新房产证、新、老户主身份证到公司客户服务中心直接办理过户手续。

三、销户流程

用户电话预约，维修师傅上门拆表，填写气表读数单。用户带上气表读数单到公司结清燃气费，凭结算单为用户办理销户。

四、增量业务

超过3人的居民用户，向公司提供户籍证明确定各档气量。

五、查询、咨询流程

用户可通过关注“枝江天然气”公众号查询气费、气价、抄表数据等相关历史记录。或者拨打客户服务电话0717-4212578进行咨询、查询以及其他相关业务的办理。